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As 6 principais habilidades sociais que você precisa em 2022 e como elas ajudarão você a progredir

Por Meloney Brazzola, Ecole hôtelière de Lausanne


Se você já sabe o que pretende estudar na universidade, ótimo! Se você ainda está avaliando suas opções, tudo bem também. Mas de qualquer forma, certifique-se de considerar um programa de estudo que o ajudará a desenvolver suas habilidades sociais, além do treinamento em seu campo específico.

O que são soft skills?

Às vezes pode ser difícil definir uma definição universal para habilidades sociais, mas você pode considerá-las como habilidades que não estão vinculadas a um trabalho específico; são características gerais que ajudam as pessoas a prosperar em um ambiente de trabalho, estudo ou social, independentemente de sua experiência, função ou disciplina. Às vezes, também são chamadas de habilidades transferíveis ou habilidades interpessoais.

Por que eles são importantes?

Quase todas as interações com outras pessoas exigirão algum nível de proficiência em soft skills. Em uma empresa, você pode estar negociando para ganhar um novo contrato, apresentando uma ideia para outros alunos em uma turma, organizando seu tempo para garantir que cumpra seus prazos e assim por diante. Usamos habilidades sociais todos os dias, portanto, desenvolvê-las aumentará a probabilidade de você ter sucesso, faça o que fizer.

Além disso, líderes empresariais e pesquisas acadêmicas estão sugerindo que as habilidades sociais agora têm um papel crítico a desempenhar para ajudá-lo a se destacar da multidão e avançar em sua carreira. Muitas universidades estão começando a nutrir as habilidades sociais de seus alunos como parte integrante de seu currículo: EHL (Ecole hôtelière de Lausanne) enfatiza seu modelo de educação experiencial, dentro e fora da sala de aula, proporcionando um contexto de aprendizagem social onde a sensibilidade cultural, habilidades de liderança, adaptabilidade e uma apreciação pela aprendizagem ao longo da vida são desenvolvidos.

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1. Solução de problemas

A capacidade de pensar lógica e criticamente para resolver problemas reais de negócios é essencial em nosso mundo complexo e em constante mudança. As empresas precisam ser capazes de melhorar continuamente os produtos e serviços para competir. Para fazer isso, eles precisam de trabalhadores que possam fazer as perguntas certas para chegar ao fundo de um problema. Você terá que aprender a pensar e aprender, porque a única maneira de se manter útil e relevante ao longo de toda uma carreira de 30-40 anos será se você é capaz de mudar e se adaptar.

2. Criatividade

Ser capaz de pensar em novas maneiras de resolver problemas é outra habilidade essencial que você deve desenvolver. Os computadores – mesmo os muito inteligentes – não são (ainda) capazes de trazer para a mesa o mesmo nível de criatividade que os humanos. A curiosidade e a imaginação impulsionam a inovação e são fundamentais para a resolução de problemas. Será necessário pensar “fora da caixa” para encontrar maneiras novas e inovadoras de abordar os problemas.

3. Comunicação

Habilidades como comunicação, escuta e falar em público estão se tornando cada vez mais importantes também. Saber se comunicar de forma eficaz é uma parte fundamental da construção de relacionamentos profissionais – sejam eles com seus colegas de equipe, seus supervisores, líderes da organização ou com clientes.

A experiência com várias culturas pode ajudá-lo a desenvolver suas habilidades de comunicação. E a consciência das sensibilidades culturais permitirá que você opere confortavelmente em muitos ambientes ou mesmo em outros países e locais. Estágios internacionais e experiência de trabalho podem ajudar a desenvolver uma mentalidade aberta e global que é procurada por empresas globais em todos os lugares.

4. Gestão do Tempo

Uma característica muitas vezes negligenciada que nunca foi tão importante é a capacidade de gerenciar efetivamente seu tempo e manter-se organizado. Como os locais de trabalho e as instituições de ensino superior exigem que você equilibre as tarefas e conclua seu trabalho dentro de um prazo, manter-se atualizado e ao mesmo tempo reservar tempo para si mesmo é crucial. A capacidade de priorizar bem e trabalhar de forma mais inteligente, em vez de mais difícil, é uma habilidade vital que você pode aplicar aos seus estudos, carreira e além.

5. Gerenciamento de Estresse

Estar estressado é um fato da vida - é como lidamos com nosso estresse que é importante. A gestão do stress é uma soft skill chave porque sem ela, nenhuma outra competência pode ser plenamente realizada e somos impedidos de atingir o nosso verdadeiro potencial. Todos nós passamos por fases difíceis, mas ao entender o que causa o estresse e usar ativamente técnicas para gerenciá-lo, podemos retomar o controle. Ao reconhecer hábitos inúteis e adotar outros mais úteis, você pode se sentir mais feliz e mais produtivo na vida cotidiana.

6. Trabalho em equipe

A velocidade do mercado e dos nossos locais de trabalho, impulsionados pelo fluxo constante de novas tecnologias, não diminuirá. Para responder a essas demandas, as pessoas bem-sucedidas precisam saber como colaborar com os outros e ser adaptáveis. Saber trabalhar em equipe, ser capaz de desenvolver os pontos fortes únicos de cada membro da equipe, saber como lidar com frustrações e ser capaz de se adaptar a ambientes de trabalho em rápida mudança são fatores críticos no local de trabalho do futuro. Escolher um programa educacional onde você tenha a chance de trabalhar em projetos em grupo, por exemplo, ajudará a prepará-lo para enfrentar qualquer novo desafio que enfrentar.

Ao considerar seu próximo curso de estudo, preste atenção aos programas que enfatizam o desenvolvimento dessas habilidades sociais, além do assunto principal.

Você pode esperar mudar de emprego pelo menos sete vezes em sua vida – e alguns desses empregos serão aqueles que nem existem hoje. Em poucos anos, veremos automação, robótica e inteligência artificial mais avançadas que mudarão muito a maneira como trabalhamos e vivemos. Alguns empregos vão desaparecer, outros vão crescer, e empregos inteiramente novos que não existem hoje serão criados. O certo é que você precisará aprender e se adaptar continuamente se quiser acompanhar o ritmo. Os empregadores hoje procuram candidatos com uma forte dose de habilidades sociais, além de conhecimento técnico em um assunto.

Ter um conjunto completo de habilidades sociais em seu kit de ferramentas pode ajudá-lo a se destacar de outros candidatos e também a se adaptar a novas formas de trabalho no futuro. Ao longo de toda a sua carreira, as soft skills irão diferenciá-lo. Certifique-se de torná-los parte de sua experiência educacional!


Sobre a EHL

A Ecole hôtelière de Lausanne (EHL) é embaixadora da tradicional hospitalidade suíça e pioneira na educação hoteleira desde 1893. Ela criou e inspirou uma comunidade profissional única de mais de 25.000 gerentes de hospitalidade, unidos pelos valores e legado da EHL.


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